Tanggapan Telkomsel

Sehubungan dengan surat di Kompas (11/9), ”Dirugikan Telkomsel” oleh Bapak Rudianto, perlu kami jelaskan bahwa Telkomsel menyediakan layanan bagi para pelanggan simPATI untuk bisa mengobrol berkali-kali seharian melalui program simPATI Talkmania. Untuk menikmati layanan ini pelanggan cukup mengirim SMS (gratis) dengan mengetik TM ON ke 8999.

Selanjutnya pelanggan akan mendapat SMS konfirmasi dan mulai bisa bertelepon ria bebas sepuasnya selama 1,5 jam ke semua pelanggan Telkomsel di seluruh Indonesia pada pukul 00.00-18.00 pada hari yang sama hanya dengan Rp 2.000 yang dipotong dari pulsa yang dimiliki. Program ini berlaku hingga 30 November 2008.

Terkait dengan keinginan Bapak Rudianto untuk menikmati layanan simPATI Talkmania dapat kami informasikan, masalah tersebut telah diselesaikan dengan baik seperti yang telah dijelaskan salah satu petugas pelayanan kami langsung kepada yang bersangkutan pada tanggal 15 September 2008. Kini Bapak Rudianto sudah dapat kembali menikmati puasnya mengobrol berkali-kali dengan simPATI Talkmania.
RIRIN WIDARYANI GM Contact Center & Customer Service Management Telkomsel

Sumber : Kompas

Post a Comment

You must be logged in to post a comment.

%d bloggers like this: